AD 132 – Erstgespräche- hier setzen Sie die ersten Impulse zur wirtschaftlichen Steuerung – 08.11.2024 um 10-12 Uhr

Erstgespräche- hier setzen Sie die ersten Impulse zur wirtschaftlichen Steuerung

Effizientes Aufnahmemanagement – optimierte Leistungsplanung- Verkaufstalent entdecken

Kennen Sie diese Fragen?

„Wer entscheidet, ob überhaupt bei Anfragen ein Erstgespräch stattfindet?“

„Erkenne ich vorab, ob der Kunde wirtschaftlich sein wird?“

„Wieviel Zeit plane ich für ein Erstgespräch ein?“

„Wie präsentiere ich mich und meinen Pflegedienst im Erstgespräch?“

„Welche Hilfsmittel oder Checklisten kann ich für das Erstgespräch nutzen?“

„Wie plane ich Erstgespräche rund um mein Tagesgeschäft?“

„Wie entscheide ich mich auch im Erstgespräch gegen eine Aufnahme des Kunden?“

„Wie kann ich pflegende Angehörige entlasten?“

Diese und weitere Fragen werden uns oft in der Beratung gestellt. Um Sie zu unterstützen und Ihr

Aufnahmemanagement und Ihre Wirtschaftlichkeit zu verbessern, werden wir diese Themen

gemeinsam in einer kleinen Gruppe (4-8 Personen) besprechen und pragmatische und praxiserprobte Ideen vorstellen.

So unterstützt der Kurs Sie im Alltag als Pflegedienstleitung oder Führungskraft:

– Sie lernen, wie Sie sich Erstgespräche planen und strukturieren können

– Sie lernen, im Vorfeld zu erkennen ob der Kunde wirtschaftlich sein wird

– Sie entdecken Ihr Verkaufstalent

– Sie stärken Ihre Beratungsfähigkeiten

– Sie lernen, sich Zeit zu nehmen für Kunden und Angehörige

– Sie bieten Entlastungsmöglichkeiten für pflegende Angehörige

– Sie lernen auch mal einen Kunden abzulehnen

Sie erhalten digitale Unterlagen (Arbeitshilfen, Excel-Dateien, Formulare etc.) während des Webinars.

Dieses Fortbildungsangebot ist registriert mit zwei Fortbildungspunkten.

Diese Service ist bereits im Preis inbegriffen.Weiterhin erhalten Sie ein Zertifikat nach Abschluss des Kurses.